Tại The Lab, chúng tôi thường gặp khách hàng thất vọng vì một tính năng mới trên các thiết bị Apple: Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp. Mặc dù phần mềm này được thiết kế để bảo vệ thiết bị của bạn trong trường hợp bị đánh cắp, nhưng nó thực sự tạo ra những phức tạp không cần thiết cho người dùng khi cố gắng truy cập hoặc khôi phục dữ liệu của chính họ, đặc biệt là trong quá trình sửa chữa.
Hãy cùng tìm hiểu phần mềm này có chức năng gì, nó có thể tác động thế nào đến quá trình sửa chữa thiết bị của bạn và bạn có thể làm gì để tránh những rắc rối này.
Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp là gì?
Stolen Device Protection là tính năng dành riêng cho các thiết bị Apple mới hơn. Khi được bật, tính năng này sẽ khóa tài khoản của bạn nếu bạn cố gắng thay đổi bất kỳ cài đặt nào của thiết bị khi bạn không kết nối với mạng WiFi “đã biết” hoặc “ở nhà”.
Về lý thuyết, đây là biện pháp bảo mật hữu ích nếu thiết bị của bạn bị đánh cắp và ai đó cố gắng truy cập bằng cách đoán mật khẩu của bạn. Tuy nhiên, khả năng xảy ra tình huống này là rất thấp đối với hầu hết người dùng.
Bạn có thực sự cần nó không?
Đối với hầu hết mọi người, tính năng này gây nhiều phiền toái hơn là giá trị của nó. Tài khoản trên thiết bị của bạn đã được bảo mật với các tính năng tiêu chuẩn như Face ID, mật khẩu và các giao thức bảo mật tích hợp của Apple.
Tính năng Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp sẽ phức tạp hơn và thường gây khó chịu hơn là bảo vệ, đặc biệt là khi bạn biết tất cả mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình nhưng vẫn bị khóa khỏi thiết bị chỉ vì thiết bị không được kết nối với WiFi tại nhà.
Khi nói đến việc sửa chữa…
Chúng tôi tận mắt chứng kiến những nhược điểm của tính năng này tại The Lab. Khi khách hàng mang điện thoại bị hỏng đi sửa chữa hoặc khôi phục dữ liệu, quá trình này có thể trở nên dài dòng và khó chịu nếu tính năng Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp được bật.
Mặc dù bạn có thể biết tất cả mật khẩu và đã chuẩn bị Face ID, phần mềm vẫn có thể yêu cầu thời gian chờ kéo dài một giờ trước khi cho phép truy cập. Tệ hơn nữa, nếu thiết bị không được kết nối với WiFi tại nhà hoặc mạng đã biết, quá trình này có thể bị dừng hoàn toàn, dẫn đến sự chậm trễ hơn nữa.
Ví dụ, nếu chúng tôi cần chuyển dữ liệu của bạn và bạn mang thiết bị của mình vào, toàn bộ quá trình có thể bị đình trệ vì nó yêu cầu khuôn mặt của bạn hoặc một hình thức xác minh khác nhiều lần, đặc biệt là nếu kết nối WiFi đã biết không khả dụng. Điều này có thể làm tăng thêm nhiều giờ chờ đợi không cần thiết cho cả bạn và kỹ thuật viên sửa chữa của chúng tôi.
Tại sao cách tiếp cận của Apple lại gây thất vọng
Thật không may, Apple không cung cấp nhiều hỗ trợ khi nói đến những vấn đề này. Họ thường bỏ qua, khiến khách hàng và các cửa hàng sửa chữa như chúng tôi phải loay hoay tìm cách vượt qua những rào cản bảo mật không cần thiết.
Quan điểm cứng rắn của Apple có nghĩa là trừ khi bạn thực hiện các bước để vô hiệu hóa tính năng này, chúng tôi thường không thể hỗ trợ bạn về dịch vụ khôi phục hoặc sửa chữa mà không bị chậm trễ đáng kể.
Cách vô hiệu hóa bảo vệ thiết bị bị đánh cắp
Nếu bạn không muốn phải đối mặt với thời gian chờ đợi khó chịu này, tin tốt là bạn có thể tắt Stolen Device Protection. Tính năng này được bật theo mặc định khi bạn mua thiết bị Apple mới hoặc sau các bản cập nhật lớn, vì vậy bạn sẽ cần phải tắt thủ công.
Sau đây là cách thực hiện:
- Vào Cài đặt
- Chọn Face ID & Mật mã
- Cuộn xuống Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp
- Tắt nó đi
Nếu bạn chọn để tính năng này bật, hãy lưu ý rằng bạn sẽ cần phải tắt mọi mạng WiFi đã biết trước khi mang thiết bị đi sửa chữa. Nếu không, bạn có nguy cơ phải chờ đợi lâu và có khả năng bị khóa trong quá trình bảo dưỡng.
Phòng thí nghiệm luôn ở đây để giúp đỡ
Tại The Lab, đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi nhu cầu sửa chữa thiết bị điện tử và phục hồi dữ liệu.
Tuy nhiên, các tính năng như Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp có thể gây ra sự chậm trễ không cần thiết. Bằng cách tắt hoặc chuẩn bị thiết bị trước khi sửa chữa, bạn có thể tiết kiệm thời gian và làm cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn nhiều cho tất cả mọi người liên quan.
Nếu bạn có thắc mắc về tính năng này hoặc cần trợ giúp để tắt tính năng này, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp!
Lên lịch hẹn sửa chữa trực tuyến bằng nút bên dưới hoặc ghé qua cửa hàng của chúng tôi tại trung tâm thành phố Warsaw trong giờ làm việc thông thường.
Giờ làm việc của chúng tôi
Thứ Hai: 10 giờ sáng – 5 giờ chiều
Thứ Ba: 10 giờ sáng – 5 giờ chiều
Thứ tư: 12 giờ trưa – 7 giờ tối
Thứ năm: 10 giờ sáng – 5 giờ chiều
Thứ sáu: 10 giờ sáng – 7 giờ tối
Thứ Bảy: 10 giờ sáng – 2 giờ chiều
Chủ Nhật: Đóng cửa
Source link
" />
