iOS 18 đã ra mắt vào thứ Hai, với một tính năng hoàn toàn mới mà chúng tôi đã háo hức mong đợi: Trợ lý sửa chữa. Apple cuối cùng đã thực hiện lời hứa của họ là cung cấp phần mềm sửa chữa của họ trên thiết bị (mặc dù nó yêu cầu Wi-Fi), bắt đầu với chủ sở hữu iPhone 15, iPad Pro M4 và iPad Air M2. Vì vậy tất nhiên chúng tôi phải kiểm tra nó.
Kết quả thử nghiệm ban đầu của chúng tôi đã có—và chúng tôi đánh giá cao những gì Apple đang cố gắng thực hiện. Nhưng hiện tại, nó bị ảnh hưởng bởi trải nghiệm rất nhiều lỗi.
Lịch sử của một hệ sinh thái khép kín
Chúng tôi đã được kêu gọi Apple hỗ trợ sửa chữa DIY với phần mềm trên thiết bị kể từ khi họ bắt đầu bán linh kiện vào năm 2022. Trong hai năm qua, nếu bạn mua linh kiện thông qua Self-Service Repair, bạn chỉ có thể hoàn tất việc sửa chữa thông qua trò chuyện qua mạng hoặc gọi điện cho nhân viên hỗ trợ của Apple. Người ở đầu dây bên kia sẽ sử dụng phần mềm sửa chữa của Apple để ghép nối linh kiện của bạn với ID Apple của bạn, yêu cầu IMEI, số hóa đơn và sự đồng ý của bạn với một số thuật ngữ xâm lược.
Nếu bạn không làm điều đó (hoặc nếu bạn đang sử dụng một phần bạn không mua qua Self-Service Repair), bạn có thể gặp phải rất nhiều vấn đề. Trong iPhone 15, việc sửa chữa mà không có quyền truy cập vào trợ lý trò chuyện đã dẫn đến mất chức năng của nửa tá bộ phận. Chúng tôi đã bị chỉ trích dữ dội chống lại những vấn đề ghép nối các bộ phận này, và năm nay, Oregon Và Colorado cả hai đều thông qua dự luật Quyền sửa chữa nhằm hạn chế việc sử dụng các bộ phận ghép nối trong vài năm tới.
Khi Apple thông báo vào tháng 4 rằng họ sẽ thực hiện những thay đổi đối với hệ thống ghép nối linh kiện của mình vào cuối năm, chúng tôi không nghĩ là thông báo đã đi đủ xa.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng họ có ý định mở hiệu chuẩn linh kiện cho các linh kiện gốc, ngay cả những linh kiện không được mua thông qua Self-Service Repair. Chúng tôi rất thích ý tưởng Apple có ý định mở phần mềm sửa chữa của mình cho người dùng—và chúng tôi hy vọng nó sẽ khả dụng trên thiết bị.
Và chúng tôi đã rất vui mừng khi trong một báo cáo tiếp theo được công bố vào tháng 6, Apple đã làm rõ rằng với iOS 18, họ sẽ dừng tắt True Tone và tình trạng pin cho các bộ phận của bên thứ ba.
Tuy nhiên, chúng tôi nghi ngờ rằng Repair Assistant sẽ không cung cấp cơ hội “hoàn tất sửa chữa” bằng các bộ phận của bên thứ ba. Nhưng chúng tôi biết rằng thay đổi này sẽ không cho phép sửa chữa bằng các bộ phận hậu mãi, đây vẫn là mối quan tâm lớn nhất của chúng tôi. Chúng tôi tự hỏi liệu nó có giải quyết được các thiết bị khác bị giới hạn bởi việc ghép nối các bộ phận hay không (hóa ra: iPad, có. MacBook, không). Và chúng tôi lo ngại về thông báo rằng Apple có ý định mở rộng Khóa kích hoạt, một tính năng đã gây ra những tác dụng phụ có vấn đề đối với ngành tái chế, sang các bộ phận riêng lẻ.
Người tân trang ghét Khóa kích hoạt
Khóa kích hoạt—và các hệ thống tương tự trên các điện thoại khác, như Khóa kích hoạt lại của Samsung và Khóa bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Google, Motorola và LG—vẫn là rào cản lớn nhất đối với việc tái sử dụng của các thiết bị cũ. Khi nó hoạt động như mong đợi, nó có thể làm giảm động cơ trộm cắp. Nhưng thường thì nó sẽ gửi các thiết bị đang hoạt động đến máy hủy tài liệu, đây là một lãng phí vật liệu và năng lượng, và góp phần vào việc phát thải khí nhà kính.
Gốc rễ của vấn đề là mọi người không quen với việc vô hiệu hóa khóa phần mềm khi họ bán hoặc tặng thiết bị của mình. Những người tân trang và tái chế nhận được hàng núi điện thoại và máy tính xách tay không thể tái sử dụng, mặc dù chúng vẫn trong tình trạng hoàn hảo, vì chủ sở hữu thiết bị quên tắt chế độ bảo vệ chống trộm. Việc mở rộng Khóa kích hoạt cho từng bộ phận riêng lẻ sẽ làm vấn đề trở nên tồi tệ hơn đáng kể.
Người tân trang MacBook John Bumstead nói rằng việc mở rộng Khóa kích hoạt có nghĩa là
“Bạn không thể sử dụng thiết bị Activation Locked như một máy sản xuất linh kiện, vì mọi linh kiện trong thiết bị đều đã bị kết án tử hình. Activation Lock và ghép nối linh kiện hiện đang hoạt động cùng nhau vì mục đích xấu xa hơn. Và Apple đang biến điều này thành một điều tích cực vì họ cho phép ghép nối một số linh kiện đã qua sử dụng đã mở khóa (mà số lượng rất ít).”
Như Paul Roberts của Fight to Repair đặt nó“Hậu quả thực tế của việc đó có thể gây hậu quả thảm khốc cho những đơn vị sửa chữa nhỏ, độc lập.”
Được thôi, về mặt lý thuyết thì có một sự va chạm đáng kể. Nhưng còn trong thực tế thì sao? Hệ thống hoạt động như thế nào?
Cao su đáp ứng đường
Hai iFixiter đã thử nghiệm hệ thống—Kỹ thuật viên tháo rời Shahram Mokhtari và Kỹ sư sửa chữa Carsten Frauenheim. Mỗi người lấy hai chiếc iPhone 15 (Shahram sử dụng hai chiếc iPhone 15 Pro và Carsten sử dụng hai chiếc iPhone 15 thông thường) và hoán đổi bo mạch logic của chúng để mô phỏng việc thay thế mọi một phần trong điện thoại. Đây là quy trình chúng tôi đã sử dụng để xác định mức độ và mức độ nghiêm trọng của việc ghép nối các bộ phận trong iPhone mới.
Trải nghiệm của Shahram: Vòng lặp khởi động tràn lan và Face ID bị vô hiệu hóa
Shahram bắt đầu với cả hai chiếc iPhone 15 Pro vẫn đang chạy iOS 17.1, sau đó hoán đổi một bo mạch logic từ điện thoại này sang điện thoại kia. Điện thoại khởi động tốt, với tất cả các vấn đề ghép nối linh kiện mà chúng tôi mong đợi: cảnh báo linh kiện không xác định và cửa sổ bật lên cho pin, màn hình, v.v. Thiếu chỉ báo “sức khỏe pin”. Không có tùy chọn “True Tone”.
Sau đó, anh ấy đã cập nhật điện thoại lên iOS 18, tại thời điểm đó, tất cả các bộ phận “đã thay thế” đều được liệt kê trong Lịch sử dịch vụ và có tùy chọn khởi động lại ở chế độ chẩn đoán để hoàn tất sửa chữa.
Đó là lúc mọi thứ bắt đầu trở nên tồi tệ. Điện thoại không khởi động lại được hai lần do “lỗi mạng”. Khi khởi động lại thành công, nó đã xác định được tất cả các bộ phận “đã thay thế”, nhắc nhở hiệu chuẩn một số bộ phận, với lỗi cho Face ID (như mong đợi). Shahram bắt đầu bằng việc hiệu chỉnh camera, nhưng thay vì bắt đầu hiệu chỉnh, điện thoại lại khởi động lại.
Anh ấy đã thử đi thử lại nhiều lần và vẫn bị kẹt trong cùng một vòng lặp—các lần hiệu chỉnh sẽ chỉ khởi động lại điện thoại. Khi anh ấy nhấn “hoàn tất sửa chữa” trong Chế độ chẩn đoán, nút này sẽ chỉ đưa anh ấy trở lại màn hình “Chẩn đoán hoặc Sửa chữa” hết lần này đến lần khác. Tùy chọn duy nhất có sẵn để khởi động lại là “thoát khỏi chẩn đoán”.
Khi anh ấy thay thế camera bằng camera được ghép nối với bo mạch logic “mới” của điện thoại, lời nhắc sửa chữa Face ID đã biến mất. Tuy nhiên, camera trước không còn hoạt động nữa và Face ID đã bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Shahram đã được cung cấp một liên kết đến một trang web nhắc anh ấy mang điện thoại đi bảo dưỡng.
Trong khi đó, các lời nhắc hiệu chuẩn khác tiếp tục đưa anh ta vào một loạt vòng khởi động vô tận.
Shahram may mắn vì anh ấy đã có giải pháp sửa chữa tối ưu trong tay áo—lắp lại bo mạch logic ban đầu. Khi anh ấy làm như vậy, vòng lặp khởi động đã dừng lại. Khi tải, lịch sử thay thế linh kiện đã biến mất. Tùy chọn “hoàn tất sửa chữa” đã biến mất. Anh ấy đã để lại một chiếc điện thoại không hiển thị bất kỳ hồ sơ rõ ràng nào về việc hoán đổi bộ não (và hoán đổi lại).
Nhưng tất nhiên, hầu hết những người sửa chữa sẽ không có cơ hội đưa thiết bị trở lại trạng thái ban đầu.
“Tôi sẽ gọi đây là bản cập nhật William Wallace”, Shahram nói, ám chỉ đến chiến binh tự do người Scotland nổi tiếng trong Braveheart, người vẫn cam kết với sự tự do của mình ngay cả khi bị hành quyết một cách tàn bạo. “Đó là sự tự do không cần ghép nối các bộ phận nhưng phải trả giá đắt”.
Trải nghiệm của Carsten: “Tốt hơn xấu”
Chúng tôi cần xem liệu chúng tôi có thể sao chép được trải nghiệm của Shahram hay không. Vì vậy, Carsten đã thử lại, với một số thông số khác: Anh ấy sử dụng iPhone 15s nguyên bản thay vì Pros. Anh ấy đã cập nhật cả hai lên iOS 18 trước khi thực hiện hoán đổi bo mạch logic.
Lúc đầu, mọi thứ có vẻ như lại lặp lại: Tất cả các bộ phận đều xuất hiện trong lịch sử dịch vụ, thúc đẩy anh ấy hoàn thành việc sửa chữa. Khi anh ấy cố gắng kiểm tra hệ thống, anh ấy liên tục gặp lỗi mạng.
Lần thứ ba, điện thoại khởi động lại, nhưng không làm gì trong quá trình hiệu chuẩn, khởi động lại vào iOS gốc như thể không có gì xảy ra. Lần thứ tư, điện thoại khởi động lại và dừng ở màn hình tải màu trắng vô thời hạn.
Sau đó, Carsten thoát khỏi chế độ chẩn đoán và thử thay đổi mạng Wi-Fi: Văn phòng iFixit có một mạng nhắc nhở một cổng đăng nhập và một mạng khác thì không. Carsten đưa ra giả thuyết rằng chế độ chẩn đoán không thể điều hướng cổng đăng nhập (điều này giải thích cho màn hình tải màu trắng), vì vậy anh ấy đã thử chuyển sang mạng khác.
Lần này, cấu hình hoạt động như mong đợi: mặt kính sau và camera sau đều có dấu kiểm màu xanh lá cây báo hiệu thành công. Face ID có biểu tượng cảnh báo màu vàng, màn hình và pin đều bị Khóa kích hoạt vào tài khoản Apple (thật kỳ lạ, cùng một ID Apple là chủ sở hữu của cả hai điện thoại). Khi anh ấy đăng nhập để xác thực việc sửa chữa, cảnh báo Khóa kích hoạt đã biến mất và cả màn hình và pin đều được mở khóa.
Mặc dù Face ID cho thấy cần hiệu chỉnh, nhưng quá trình “hoàn tất sửa chữa” không cung cấp tùy chọn nào cho nó—chỉ có những lỗi như “Bộ phận này không hoạt động như mong đợi”. Trên hết, khi khởi động lại iOS 18 và sử dụng điện thoại bình thường, camera selfie thậm chí còn không hoạt động, chỉ hiển thị một hình ảnh trống trong ứng dụng camera.
Carsten giải thích: “Có vẻ như nó được thiết lập để cuối cùng có thể hoạt động được”, “nhưng Apple vẫn chưa bật công tắc để kích hoạt chức năng Face ID khi hoán đổi camera như họ đã làm”. đề xuất họ sẽ làm như vậy vào thời điểm nào đó trong năm 2024“ .
Giống như Shahram, Carsten đã cài đặt lại bo mạch logic gốc của điện thoại và thấy kết quả tương tự: Không có lịch sử dịch vụ, không có vấn đề về camera. Anh ấy đã thử hoán đổi chỉ camera selfie, để xem liệu có bất kỳ thứ gì hoạt động khác biệt không. Nhưng, giống như khi hoán đổi toàn bộ bo mạch logic, anh ấy lại không thể hiệu chỉnh Face ID và camera selfie vẫn không sử dụng được.
Nhận định của Carsten: “Repair Assistant hoạt động tốt—và kết quả cuối cùng thực sự tuyệt vời—nhưng nó khá nhiều lỗi trong bản phát hành đầu tiên này vì Apple dường như tiếp tục giảm ưu tiên cho việc sửa chữa. Tôi mong chờ khi họ kích hoạt tính năng hoán đổi Face ID và khắc phục các lỗi rõ ràng.”
Tóm lại: Yay cho Phần mềm sửa chữa trên thiết bị—Nhưng hiện tại thì lỗi này không thể chấp nhận được
Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi rất vui khi thấy Apple phát hành phiên bản phần mềm hiệu chuẩn và ghép nối linh kiện hướng đến người dùng. Sự thay đổi này đã diễn ra từ lâu và nhìn chung là một lợi ích cho thế giới sửa chữa. Các cửa hàng độc lập sẽ có thể thu thập các linh kiện Apple chính hãng (miễn là chúng không bị Khóa kích hoạt, đó là một ngoại lệ đáng kể, những người tân trang nói). Mọi người sẽ có lịch sử sửa chữa thiết bị của mình, điều này có thể làm tăng giá trị bán lại.
Chúng tôi thích tính minh bạch hơn trong trải nghiệm sửa chữa của người dùng. Thay vì các cảnh báo mơ hồ liên tục về “các bộ phận không xác định” có xu hướng khiến người dùng sợ sửa chữa, thông tin về bộ phận được ẩn trong cài đặt và “không gây áp lực”, Carsten chỉ ra. Hệ thống mới trình bày lịch sử sửa chữa theo cách mà ông cho biết là “mang tính thông tin hơn là đáng sợ”.
Nhưng bản phát hành hiện tại của công cụ này có lỗi không thể chấp nhận được và chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm này ngay bây giờ, nếu bạn định sửa chữa. Trên thực tế, bạn có thể muốn đợi bản này nói chung—Apple vừa gỡ bỏ iPadOS 18 sau khi nó làm hỏng một loạt máy tính bảngVà một lỗi khác trong Tin nhắn đang gây ra sự cố liên tục.
Năng lượng tốt, Apple, nhưng cái này nên được đưa trở lại lò nướng. Chúng ta sẽ phải kiểm tra lại khi Repair Assistant được nướng hoàn thiện hơn.
Source link Xem chi tiết và đăng ký
" />
